Wonach suchst du?

Zwei Hebel

Verantwortungsvolles Spielen bei Lucky31 Casino: Grenzen und Auszeit

Ihr Spiel ist ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre sowie Auszeit finden Sie in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Fünf Eckdaten

Wer hilft Ihnen in Deutschland weiter?

Ihr Schutz beginnt hier nicht erst nach einem Verlust, sondern vor dem ersten Einsatz.

Punkt

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/569/2020

Sperrregister

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Ihre Steuerung

Wenn der Abend länger wird als gedacht

Sie merken, dass ein Abend kippt, und wollen gegensteuern, ohne gleich ganz aufzuhören.

Deckel für Einzahlungen

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie den ersten Einsatz tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Grenze für Verluste

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein bestimmter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie Ihr Spielbudget unabhängig vom Zufall deckeln wollen.

Klarer Schluss für den Abend

Ein Sitzungslimit begrenzt, wie lange eine Spielsitzung dauert. Sinnvoll ist es, wenn Spielen und Alltag getrennt bleiben sollen.

Länger als eine Auszeit

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto fürs Spielen, bis Sie sie aufheben lassen. Sie passt, wenn eine längere Pause nötig ist und eine Auszeit nicht reicht.

Kurz pausieren, Konto behalten

Eine Auszeit unterbricht Ihr Spielen und lässt Ihr Konto bestehen. Passt sie, wenn Sie Abstand brauchen, aber später weiterspielen wollen.

Ihre Grenze

Profilmenü öffnen

Öffnen Sie im eingeloggten Konto das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle Regler zusammen.

Der richtige Hebel

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit; prüfen Sie kurz, welcher Hebel zu Ihrem Anlass passt.

Grenze mit klarem Zeitraum

Tragen Sie den Betrag oder die Spielzeit ein und bestimmen Sie, ob die Grenze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt.

Gespeichert und sichtbar

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie die Zusammenfassung, damit der eingestellte Wert auch gespeichert wird.

Beistand ohne Kosten

Wo Beratung einsetzt, wenn das Spiel kippt

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Rund um die Uhr erreichbar ist das BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht, kostenlos und anonym für Betroffene wie für Angehörige, mit Selbsttest, Online-Programm und Beratung am Telefon. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Wohnortnähe vermittelt der Fachverband Glücksspielsucht e. V., dazu ein Forum und eine Stelle für Meldungen zu Verstößen gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Bevor es weitergeht

Vom Abend Abstand bis zur monatelangen Pause

Kurze Unterbrechung statt endgültigem Schnitt. Eine Auszeit sperrt den Zugang im eigenen Konto für Stunden oder einige Tage. Sie lässt sich im Profil starten und gilt sofort; nach dem gewählten Zeitraum spielt das Konto wie zuvor.

Sperre im Konto fest einstellen. Bei der Selbstsperre im Konto bleibt der Zugang über einen langen Zeitraum geschlossen und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen. Gestartet wird sie im Profil, der gewählte Zeitraum läuft vollständig ab.

Eine Sperre für alle Anbieter. OASIS-Spielersperrsystem heißt das bundesweite Register, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind mindestens ein Jahr, eine kürzere eigene Frist ab drei Monaten ist möglich; beantragt wird online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Sie fragen sich gerade

Was Ihre Grenzen und Ihre Sperre wirklich bedeuten

01Kann ich mein Konto bei Lucky31 Casino endgültig schließen?+

Ja, eine endgültige Kontoschließung lässt sich über den Kundensupport anfordern, erreichbar rund um die Uhr unter [email protected]. Bitten Sie dabei ausdrücklich um eine dauerhafte Schließung. Wer zusätzlich in OASIS eingetragen ist, bleibt für alle Anbieter gesperrt.

02Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis vor dem Spiel?+

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb muss das Alter vor dem ersten Einsatz geprüft und bestätigt sein. Die Prüfung schützt Minderjährige und gehört zu den Pflichten, die mit der Lizenz MGA/B2C/569/2020 einhergehen. Ohne Nachweis bleibt das Konto für Einzahlungen gesperrt.

03Woran merke ich, dass Spielen aufhört, Spaß zu machen?+

Ein Warnzeichen ist, wenn Sie Einsätze erhöhen, um Verluste zurückzuholen, oder heimlich spielen. Setzen Sie in diesem Fall zuerst ein Einzahlungslimit und nehmen Sie sich danach eine Auszeit, statt weiterzuspielen. Verluste aufzuholen ist kein Plan, sondern ein Risiko.

04Wie kann ich einem Angehörigen helfen, der zu viel spielt?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Dort erhalten Sie Rat, wie Sie das Gespräch führen und wo es Hilfe vor Ort gibt. Für Adressen von Beratungsstellen und Kliniken ist der Fachverband Glücksspielsucht e. V. zuständig.

05Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein, eine gewählte Sperre läuft über den gesamten Zeitraum und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf der Mindestdauer lässt sich die Löschung im OASIS-System schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen. Planen Sie die Dauer deshalb bewusst und lieber etwas länger.